Hola,
Sin haber leído todos los mensajes, lo que creo que ha pasado es que DHL se está preparando para presentar un despacho de aduanas en España, no os pueden retener un paquete en la aduana de Malasia, porque no estáis haciendo una importación a ese país. Los 22 euros que os pide DHL son los gastos de la propia compañía como representante y gastos de gestión de aduanas. Lo que no sé, es si se puede hacer como con ADTPostales que es el gestor de aduanas de Correos, y presentar vosotros el despacho de aduanas por adelantado, de forma que no os cobren esos 22 euros.
Saludos