Consulta Línea en márgen superior en LG OLED 55 CX (2020)
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Buenas. Algo pasa con las OLED 55CX del 2020. La mia es una 55CX5 de noviembre del 2020.
Me pasa mismo problema. Banda superior transparente de unos 2 o 3 cm. En reddit también se leen varios casos. Dicen que es el panel que está dañado. Reparación por más de 1000 euros.
@JoseDKZ has podido resolver el problema pagando 330 euros.
Puedes explicar cómo lo has conseguido y de qué fecha era tu oled?
Que habéis hecho los que os ha pasado este problema en este hilo?
Me pasa mismo problema. Banda superior transparente de unos 2 o 3 cm. En reddit también se leen varios casos. Dicen que es el panel que está dañado. Reparación por más de 1000 euros.
@JoseDKZ has podido resolver el problema pagando 330 euros.
Puedes explicar cómo lo has conseguido y de qué fecha era tu oled?
Que habéis hecho los que os ha pasado este problema en este hilo?
He llamado a este número de LG. Y después de dar los datos (TV de casi 5 años) me han dicho que pasarán mi caso al departamento de tarifa tranquilidad. Que ya me llamarán y me explicarán. A ver qué pasa…
Actualizo. He iniciado el trámite de la tarifa tranquilidad por 329 euros, a pagar anticipadamente.
Que sepan los posibles afectados que me han confirmado que está tarifa solo la ofrecen a los TV con menos de 5 años.
Curioso.
Entre tirar el TV a la basura, pagar 1000 euros más mano d3 obra o comprar un C4 por 950 euros, creo merece la pena recibir panel nuevo por 330 euros.
Que sepan los posibles afectados que me han confirmado que está tarifa solo la ofrecen a los TV con menos de 5 años.
Curioso.
Entre tirar el TV a la basura, pagar 1000 euros más mano d3 obra o comprar un C4 por 950 euros, creo merece la pena recibir panel nuevo por 330 euros.
JoseDKZ
Miembro 480p
- Registrado
- 1 Junio 2025
Buenas, si has leído el hilo completo verás el proceso por el que ha pasado cada uno, a mi no me pidieron factura y mi TV es de la misma fecha que la tuya, han de saber que la TV tiene un fallo en el panel y por eso se muestran tan flexibles a la hora de dar la tarifa.
Saludos.
Sí, sí lo leí entero y otro hilos en el foro donde se menciona el problema. Gracias a tí y a otros en este hilo me enteré de lo de la Tarifa Tranquilidad de LG y que cada caso era diferente.
Me confirmaron que sólo lo ofrecen si el TV tiene menos de 5 años.
No me han pedido factura ni nada. Recibo en enlace de pago anticipado y ya está.
Pregunté si me confirmaba que era cambio de panel y me dijo que sí. Pregunté si me lo resolvían en el domicilio y me dijo que no lo puede asegurar, que depende de Servicio Tecnico que toque.
En tu caso, ya dijiste que te lo cambiaron en casa. Te ha ido bien desde entonces, sin más fallos?
Un saludo.
Otro con el mismo problema, iba a dejarlo pasar pero empezó a evolucionar y a amenazar con comerse casi 2 cm de la zona superior y llamé a LG.
Me ofrecieron esa tarifa de 329 y acepté. Me han cambiado el panel de mi CX55 en una semana y por lo que veo en el menú oculto, el panel nuevo es un WBE (Evo) mientras que el roto era WBC. Supongo que en principio es algo bueno.
Lo que me escama es que en el tiempo de uso me salen 3840 horas (unas 10 horas más que cuando se lo llevaron) y me da miedo que me hayan metido un reacondicionado. Por otro lado que sean las mismas horas de uso me indica que lo más probable es que no hagan reseteado el marcador UTT y este vaya ligado a la placa en vez de al panel. ¿En vuestro caso habéis comprobado si os ha cambiado el UTT y está en 0 o poco más?
Me ofrecieron esa tarifa de 329 y acepté. Me han cambiado el panel de mi CX55 en una semana y por lo que veo en el menú oculto, el panel nuevo es un WBE (Evo) mientras que el roto era WBC. Supongo que en principio es algo bueno.
Lo que me escama es que en el tiempo de uso me salen 3840 horas (unas 10 horas más que cuando se lo llevaron) y me da miedo que me hayan metido un reacondicionado. Por otro lado que sean las mismas horas de uso me indica que lo más probable es que no hagan reseteado el marcador UTT y este vaya ligado a la placa en vez de al panel. ¿En vuestro caso habéis comprobado si os ha cambiado el UTT y está en 0 o poco más?
Pues eres otro más al que dan solución aunque no sea gratis.
En mi caso, pude comprobar que después de colocarme el panel nuevo, venían las mismas horas que tenia el antiguo. Me lo confirmó el técnico antes de irse. Me dijo que no lo ponían a cero. No sé el motivo y no sé lo que es el UTT.
Lo que sí he comprobado es que con el panel nuevo se ve bastante mejor que con el antiguo. La diferencia creo que es objetiva. Supongo que es normal que un panel de casi 5 años no se vea igual que con uno nuevo.
Estaría bien saber si el panel que nos. colocan es el original de las CX55 ó un panel nuevo de los modelos recientes.
