Samsung 2023 QD-OLED S95C, S90C, S92C y S93C

washaaah dijo:
Actualizo mi caso un poco por desahogo, y por avisar a cualquiera que sea de la zona por si le toca el mismo servicio técnico. Soy uno de los que sufren los parpadeos y ciertos 'glitches' cuando conecto el PC a la TV a cierta tasa de refresco. Tras muchos meses insistiendo y de pruebas absurdas por remoto, por fin Samsung decide enviarme el servicio técnico, Egaclima -Granada-, y que sin preguntar mucho qué le pasa, me cambian la placa de los HDMI de forma rápida, sin decirme el número de serie para comprobar si era de las ya mejoradas, darme factura ni albarán por la garantía que tienen las propias reparaciones, y se van sin comprobar sin la TV funcionaba, que tenían prisa.

Me dicen que les informe de cualquier cosa, por si no se solucionaba así, y a los minutos les escribo diciendo que, de hecho, la TV va peor, que parpadea sin calentarse siquiera y los glitches han ido a peor, saliendo incluso en el menú. El chaval me dice que no sabe qué podrá ser, que cuando vuelva el 'ingeniero' de vacaciones me llaman y me dicen. Pues deciden cerrar la avería y darla por solucionada, sin avisarme, llamarme ni informarme, para cobrar el aviso a Samsung sin haber solucionado nada ni interesarse en hacerlo siquiera.

Vuelvo a abrir avería e incidencia, y comento lo ocurrido, a lo que me dice Samsung que se pondrá en contacto con el servicio técnico. Pues en esos días me escribe el chaval que vino a cambiar la placa con el sms que adjunto, diciéndome que el 'ingeniero' dice que la TV no es para usarla como monitor, sin saber qué uso le doy, y que no es para jugar, dando igual que tenga un modo juego o se publicite con reclamos 'gaming', que se habrá roto de eso; tócate los cojones. Y todo, insisto, sin preguntarme qué le pasa, sin ver los vídeos o los fallos en directo, sin comprobar si la placa que cambiaron estaba bien o a saber. Y ahora Samsung dice que como el servicio técnico les ha dicho que la TV está bien, que ya me cambiaron la placa, que no pueden hacer nada; ríete. Es decir, se niegan a cumplir con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Me venden una TV con unas características que no funcionan, la intentan arreglar al tuntún sin comprobar si se soluciona, y ahora el ingeniero, sin venir a verla o preguntar nada, dice que será cosa de mi 'gráfica' por algo que no ocurrió jamás en un año con la S95B, que no me pasa con el monitor a 240Hz, ni con la LG G4 que he probado por curiosidad un mes a esos mismos 144Hz @ 4k.

El lunes iré a la oficina a pedir el informe que le hayan entregado a Samsung, y ya estoy redactando la demanda contra el servicio técnico de pacotilla, me parece ridículo, y supongo que cabrá demandar también a Samsung por no responsabilizarse de la garantía, y negar la reparación, sustitución o cancelación del acuerdo sin comprobar la TV siquiera.
https://imgur.com/pElXVIN
Haz clic para expandir...
El del SAT y el “hinjeniero”
Manos-1.jpg

Monta un pollo, pide hoja de reclamaciones, e insiste a samsung. Si no te hacen caso denuncia.
Hasta las narices de incompetentes…
 
chufirulo dijo:
El del SAT y el “hinjeniero”
Manos-1.jpg

Monta un pollo, pide hoja de reclamaciones, e insiste a samsung. Si no te hacen caso denuncia.
Hasta las narices de incompetentes…
Haz clic para expandir...
Jajjajaja, así serán más o menos. Ya les he dicho que el lunes estoy en su oficina a ver qué explican y qué 'informe' han hecho de una TV que no han visto siquiera ni le han hecho ninguna prueba. Pediré hoja de reclamaciones por supuesto, la de Samsung la he entregado ya online, y pase lo que pase pondré demanda para pedir lo que corresponda por el tiempo, el perjuicio, la espera, la publicidad engañosa, el negarse a cumplir con la garantía, el mentir en el informe diciendo, el cerrar una avería sin visitar el domicilio para cobrar el aviso a Samsung y cualquier cosa que tenga cabida jurídica. Por no saber ni querer reparar o sustituir algo que vendían a 144Hz @ 4k y nunca funcionó bien, o tampoco resolver el contrato para que me busque otra TV por no ofrecer aquello por lo que pagué, ahora les va a salir más caro. La mediocridad que impera cansa demasiado.
 
ptazta dijo:
Hola, por alguna razón ha dejado de funcionarme la opción de apagar y encender la tele con Alexa, sabéis por qué puede ser? no lo consigo. Ya solo me queda restaurar la tele de fábrica y volver a configurarlo todo.

Gracias de antemano.
Haz clic para expandir...
Hola qué tal? Encenderla yo nunca pude, al menos la S95C no tiene esa función. Apagarla sí puedo. Mira a ver de reconfigurarlo. Más que reiniciar la tele yo tocaría la app Alexa y vería que nombre le tienes puesto a la tele. Suerte
 
Kabuki dijo:
Pues bien, pero le han metido otro fallo más... No se, cada dos por tres cuando inicio la tele salta un mensaje que dice, cambiar está opción puede aumentar el consumo y tienes que darle a si o no. Sin ni siquiera tocar nada, aburre un poco el mensaje. Es como cuando le das a cambiar el modo de imagen, pero sin hacerlo...
Haz clic para expandir...
Pero por qué os apresuráis tanto a actualizar? Ni siquiera ha salido la actualización automática en el TV. Al menos a mí aún no me ha saltado.
 
washaaah dijo:
Actualizo mi caso un poco por desahogo, y por avisar a cualquiera que sea de la zona por si le toca el mismo servicio técnico. Soy uno de los que sufren los parpadeos y ciertos 'glitches' cuando conecto el PC a la TV a cierta tasa de refresco. Tras muchos meses insistiendo y de pruebas absurdas por remoto, por fin Samsung decide enviarme el servicio técnico, Egaclima -Granada-, y que sin preguntar mucho qué le pasa, me cambian la placa de los HDMI de forma rápida, sin decirme el número de serie para comprobar si era de las ya mejoradas, darme factura ni albarán por la garantía que tienen las propias reparaciones, y se van sin comprobar sin la TV funcionaba, que tenían prisa.

Me dicen que les informe de cualquier cosa, por si no se solucionaba así, y a los minutos les escribo diciendo que, de hecho, la TV va peor, que parpadea sin calentarse siquiera y los glitches han ido a peor, saliendo incluso en el menú. El chaval me dice que no sabe qué podrá ser, que cuando vuelva el 'ingeniero' de vacaciones me llaman y me dicen. Pues deciden cerrar la avería y darla por solucionada, sin avisarme, llamarme ni informarme, para cobrar el aviso a Samsung sin haber solucionado nada ni interesarse en hacerlo siquiera.

Vuelvo a abrir avería e incidencia, y comento lo ocurrido, a lo que me dice Samsung que se pondrá en contacto con el servicio técnico. Pues en esos días me escribe el chaval que vino a cambiar la placa con el sms que adjunto, diciéndome que el 'ingeniero' dice que la TV no es para usarla como monitor, sin saber qué uso le doy, y que no es para jugar, dando igual que tenga un modo juego o se publicite con reclamos 'gaming', que se habrá roto de eso; tócate los cojones. Y todo, insisto, sin preguntarme qué le pasa, sin ver los vídeos o los fallos en directo, sin comprobar si la placa que cambiaron estaba bien o a saber. Y ahora Samsung dice que como el servicio técnico les ha dicho que la TV está bien, que ya me cambiaron la placa, que no pueden hacer nada; ríete. Es decir, se niegan a cumplir con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Me venden una TV con unas características que no funcionan, la intentan arreglar al tuntún sin comprobar si se soluciona, y ahora el ingeniero, sin venir a verla o preguntar nada, dice que será cosa de mi 'gráfica' por algo que no ocurrió jamás en un año con la S95B, que no me pasa con el monitor a 240Hz, ni con la LG G4 que he probado por curiosidad un mes a esos mismos 144Hz @ 4k.

El lunes iré a la oficina a pedir el informe que le hayan entregado a Samsung, y ya estoy redactando la demanda contra el servicio técnico de pacotilla, me parece ridículo, y supongo que cabrá demandar también a Samsung por no responsabilizarse de la garantía, y negar la reparación, sustitución o cancelación del acuerdo sin comprobar la TV siquiera.
https://imgur.com/pElXVIN
Haz clic para expandir...
Vaya tela!! Pues mucha suerte!! Yo la verdad que con Samsung todo de maravilla en cuanto a servicio técnico Servifax. Ojalá te den solución compañero.
 
juananherrera dijo:
Pero por qué os apresuráis tanto a actualizar? Ni siquiera ha salido la actualización automática en el TV. Al menos a mí aún no me ha saltado.
Haz clic para expandir...
Que más da, cuando actualices, si cuando salga vía OTA será el mismo firmware con los mismos errores y correcciones. De perdidos al río. Solo se que me tenía que haber quedado en la que salió por Febrero o marzo, que fue la que menos errores tenía... La 1320 creo.
 
Yo de momento me quedo con la 1420, no he tenido ningún problema y como no usó las aplicaciones internas de la tv tengo desactivado Internet, evidentemente estas opciones son muy particulares habrá mucha gente que necesite tener Internet por los usos que le de
 
Una curiosidad que no he encontrado en el foro. Recientemente me han regalado una GoPro y estoy probando a grabar a 4k 60fps en formato 4:3 y a 4k 30fps en formato 16:9. Pues al conectar la SD por USB a la TV (S95C) solo me deja reproducir los que están a 30fps...
Me da que es algo del software de Tizen, dice archivo no compatible.Tanto en el ordenador, iPad y móvil android no tengo ningún problema. Esta mañana he probado en la PS5 y tampoco es capaz de reproducir los que están a 60fps. Alguna idea al respecto?
 
Kabuki dijo:
Que más da, cuando actualices, si cuando salga vía OTA será el mismo firmware con los mismos errores y correcciones. De perdidos al río. Solo se que me tenía que haber quedado en la que salió por Febrero o marzo, que fue la que menos errores tenía... La 1320 creo.
Haz clic para expandir...
Pues no sé si será la misma pero a mí aún noe ha salido para actualizar nada. Yo no me apresuraría tanto a actualizar antes de tiempo pero bueno. Actualizáis con mucha antelación como si estuvieseis instalando betas y haciendo de testers para Samsung. Yo prefiero esperar personalmente y como digo ni rastro de nueva actualización. Saludos.
 
jm7josema dijo:
Una curiosidad que no he encontrado en el foro. Recientemente me han regalado una GoPro y estoy probando a grabar a 4k 60fps en formato 4:3 y a 4k 30fps en formato 16:9. Pues al conectar la SD por USB a la TV (S95C) solo me deja reproducir los que están a 30fps...
Me da que es algo del software de Tizen, dice archivo no compatible.Tanto en el ordenador, iPad y móvil android no tengo ningún problema. Esta mañana he probado en la PS5 y tampoco es capaz de reproducir los que están a 60fps. Alguna idea al respecto?
Haz clic para expandir...
Es el formato del video que no es compatible. Yo pasaba mis videos hechos con el iphone a 4k 60fps a un disco duro, y los reproducia sin problemas en mi vieja KS8000, asi que en esta también los reproducirá, aunque no he probado porque perdi el contenido del disco duro, y ahora los videos los reproduzco directamente desde el iphone con airplay.
 
Curioso, se me ha actualizado la tele al nuevo firm 2000 y ni siquiera me ha avisado jajaja.

Tenía la 1420 o sea que no me importaba actualizar pero hubiera estado bien ver el aviso de nueva versión disponible para instalar.
 
Buenas, tengo un problema y haber si alguien me puede ayudar. Tengo una s93c que utilizo como monitor de PC. Resulta que al poner la resolución en 2K la pantalla en los juegos no me aparece completa, aparecen bordes, alguien sabe que puede ser?
 
Ami me ha pasado lo mismo, esta mañana he encendido la tele y me ha salido el aviso de que se ha actualizado a la versión 2000 y tengo desactivadas las actualizaciones automáticas..
 
Hola a todos, he actualizado la tv al firm 2000.2 por qué parece que va hacer de puente para la siguiente que parece que será la actualización a tizen 8.0. Aunque en mi caso particular no utilizo las aplicaciones internas, he procedido actualizar ya que no se han reportado problemas, puedo confirmar que con la actualización no hay que volver activar los trucos y mods realizados anteriormente como asbl, energía, mod 1750 nits etc..
Saludos
 
Debes iniciar sesión o registrarte para responder aquí.

Últimos mensajes

Compartir esta página

Atrás
Arriba