Este es el comunicado que ha sacado Sound United (dueña de Denon y Marantz) con respecto al tema del HDMI 2.1 en su AVRs:
Es posible que algunos dispositivos fuente de juegos nuevos que admitan salida 4K / 120Hz no funcionen correctamente con los AVR Denon (o Marantz) 8K. Puede tener este problema de incompatibilidad y es debido a un fallo de comunicación del chipset HDMI y los dispositivos afectados. Cuando el sistema afectado está conectado al AVR a través de la entrada HDMI 8K y configurado para emitir a 4K /120Hz y la opción de formato de señal 4K del AVR está configurada en “8K Enhanced”, es posible que no vea imagen en su pantalla y también que no escuche audio a través del AVR. Este problema solo está presente cuando se usa una pantalla que admita 4K/120Hz.
Actualmente estamos investigando el problema más a fondo y ofreceremos una solución permanente próximamente. Mientras tanto, nos gustaría proporcionarles un par de soluciones para evitar el problema de forma temporal:
Puede conectar el sistema al televisor directamente a través de HDMI y usar la funcionalidad ARC / eARC de éste para enviar el audio nativo al AVR usando un cable HDMI conectado entre el AVR y la TV. Esto permitirá a los usuarios decodificar el formato de audio nativo enviado desde la fuente. Con este método, la opción CEC / ARC de la pantalla debe estar habilitada, así como el Control HDMI del AVR y/o la opción ARC del AVR. En el AVR, esta opción se encuentra dentro de la GUI en «Video – Configuración de HDMI».
Otra solución es dejar o cambiar la salida de video de la fuente a 4K / 60Hz en lugar de 4K / 120Hz hasta que haya una solución permanente disponible. Esto asegurará una comunicación estable entre la fuente, el AVR y la TV. El valor predeterminado de la fuente está configurado para emitir a 4K / 60Hz, por lo que no es necesario hacer ningún paso adicional.
Pedimos disculpas por este inconveniente y actualmente estamos trabajando incansablemente para lanzar una solución permanente para que pueda disfrutar de la experiencia 4K / 120Hz utilizando las últimas fuentes con su AVR. Pronto tendremos una actualización con una solución permanente. Agradecemos su paciencia.