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Miembro nuevo
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Miembro nuevo
Registrado20 Octubre 2021UbicaciónGuadalajaraBuenas tardes.
Soy nuevo el foro y es mi primera consulta.
No sé como contactar directamente con Javier Tocinillo para que me intente explicar personalmente lo que le pasa a mi nuevo Tv. No tengo redes sociales. Por eso he puesto mi mensaje en este foro. También lo puse hace unos días en el foro de las tv sony y no he recibido respuestas satisfactorias.
Hace 30 días compré un A90J y estoy impresionado con la calidad y características del Tv. He pasado de un plasma Pioneer de 43 pulgadas tras 16 años de uso (excelente calidad e imagen, pero obsoleto tecnológicamente al día de hoy) al Sony. Escribo por una duda y relativa preocupación.
Al principio de su uso estaba activado el modo horizontal para hacer zoom de la imagen (para quitar el marcador y reloj en partidos de fútbol, para evitar quemados). Ahora tengo el modo horizontal SIEMPRE desactivado (sale función no disponible) y no sé por qué. He cambiado de entradas (movistar + y Apple TV, las dos con HDMI) y pasa lo mismo. En todos los ajustes del modo de pantalla NO puedo (no me deja) modificar ningún parámetro. Siempre sale función no disponible en todos los ajustes. He mirado manuales en web y no encuentro solución. Por lo demás va perfectamente y sin problemas, muy contento con la compra. He contactado telefónicamente y por email con el servicio de ayuda de Sony y a pesar de seguir sus recomendaciones (actualizar el sistema operativo y restablecer a valores de fábrica en dos ocasiones), sigue el mismo problema. He acudido a centros de Media Markt y a un Corte Inglés y de cinco tv expuestos modelo A90J en solo uno estaba activo dicho modo. En el resto le pasaba lo mismo que al mío. Los comerciales se sorprendieron y no entendían por qué ocurría. No me dieron solución. Seguro que es una tontería pero me gustaría saber tu opinión de experto y de profesional en este campo. Por favor ayuda. Muchas gracias por tu atención. Eres un gran profesional. Por eso recurro a tí.
Muchas gracias por tú atenció.