Hola a todos,
Escribo este post para alertar a la comunidad y aportar datos objetivos tras una experiencia de 5 meses con la gama QNED 2025 de LG (modelo 75QNED87A6B).
El problema: Adquirí este terminal bajo la publicidad oficial de LG que prometía tecnología MiniLED con 2.040 zonas de atenuación. Tras detectar un blooming inaceptable y fugas de luz impropias de un MiniLED de ese nivel, decidí encargar un informe técnico pericial de ingeniería.
El hallazgo: El peritaje confirma que el terminal suministrado no es MiniLED, sino un panel Edge LED (iluminación perimetral). Es decir, hay una discrepancia estructural entre el hardware publicitado y el entregado. No es un error de una unidad, es una falta de conformidad de producto.
La respuesta de LG: Tras presentarles el informe pericial, LG ha reconocido tácitamente el error ofreciéndome por escrito la sustitución por un modelo OLED (77C55LA). Sin embargo, el motivo de mi queja pública es que pretenden condicionar la entrega de dicho televisor a que firme una cláusula de renuncia expresa a cualquier reclamación por daños y perjuicios derivados de estos 5 meses de demora y falta de uso.
Ante esta coacción para renunciar a mis derechos legales, he procedido a registrar la demanda ante la Junta Arbitral de Consumo.
Adjunto pruebas para que juzguéis vosotros mismos. Tened mucho cuidado si buscáis un MiniLED real en esta gama.
Saludos.
Escribo este post para alertar a la comunidad y aportar datos objetivos tras una experiencia de 5 meses con la gama QNED 2025 de LG (modelo 75QNED87A6B).
El problema: Adquirí este terminal bajo la publicidad oficial de LG que prometía tecnología MiniLED con 2.040 zonas de atenuación. Tras detectar un blooming inaceptable y fugas de luz impropias de un MiniLED de ese nivel, decidí encargar un informe técnico pericial de ingeniería.
El hallazgo: El peritaje confirma que el terminal suministrado no es MiniLED, sino un panel Edge LED (iluminación perimetral). Es decir, hay una discrepancia estructural entre el hardware publicitado y el entregado. No es un error de una unidad, es una falta de conformidad de producto.
La respuesta de LG: Tras presentarles el informe pericial, LG ha reconocido tácitamente el error ofreciéndome por escrito la sustitución por un modelo OLED (77C55LA). Sin embargo, el motivo de mi queja pública es que pretenden condicionar la entrega de dicho televisor a que firme una cláusula de renuncia expresa a cualquier reclamación por daños y perjuicios derivados de estos 5 meses de demora y falta de uso.
Ante esta coacción para renunciar a mis derechos legales, he procedido a registrar la demanda ante la Junta Arbitral de Consumo.
Adjunto pruebas para que juzguéis vosotros mismos. Tened mucho cuidado si buscáis un MiniLED real en esta gama.
Saludos.
