Hola a todos:
Tengo una Samsung S95C de 65" que compré en noviembre de 2023 en El Corte Inglés y ahora estoy teniendo exactamente el mismo problema que tuve hace unos dos años.
Al encender la TV tiene la pantalla completamente negra (sin imagen, no se ve ni el rastro al usar la linterna del móvil), pero el sonido sigue funcionando con normalidad. Otra cosa que he observado es que el LED rojo de standby parpadea dos veces, hace una pausa y vuelve a repetir el patrón.
Lo curioso es que esto ocurrió por primera vez en septiembre de 2024. Envié la TV al servicio técnico para que la repararan en garantía y el técnico sustituyó tanto el panel como la placa OC (PCB OC). Después de eso, la TV funcionó con normalidad hasta ahora.
Ahora estamos en septiembre de 2026 y ha vuelto a ocurrir exactamente el mismo problema: pantalla negra + sonido, con el LED rojo parpadeando dos veces y haciendo una pausa. He probado todas las comprobaciones habituales (reiniciar, desenchufarla de la corriente, mantener pulsado el botón de encendido durante 60 segundos...), pero ninguna lo arregla.
En cuanto al uso, tengo dos consolas conectadas a través de la One Connect (Switch 2 y PS5). Esta vez el problema ocurrió después de apagar la Switch 2 y, a continuación, apagar la TV. Al cabo de un rato volví a encender la TV y apareció la pantalla negra (aunque pude escuchar la melodía de inicio y comenzó a reproducirse un canal de TV al azar).
¿Es este un problema habitual del modelo S95C? He estado buscando en este foro e Internet en general, pero no he encontrado ningún caso como el mío (solo casos relacionados con parpadeos de imagen al usar PS5).
Me interesa especialmente saber:
¿A alguien le han sustituido el panel y posteriormente ha vuelto a experimentar el mismo fallo?
¿Podría estar relacionado con otro componente en lugar del propio panel?
¿Los dos parpadeos del LED rojo + pausa indican algún código de error específico en la S95C?
¿Hay algo que pueda intentar en casa antes de volver a enviarla a Samsung/al servicio técnico?
Si habéis tenido el mismo problema, ¿cuál acabó siendo la causa?
He abierto incidencia con El Corte Inglés, que me remite al soporte técnico. Mi preocupación es que se limiten a repararla y, sin saber a qué se debe y ya son 2 veces, como pase fuera de garantía estoy ya vendido. ¿Teneis experiencia en El Corte Inglés en cuanto a posible devolución del dinero por fallo reiterado? En este punto casi que prefiero una tele sin One Connect ya que parece que todo viene de ahí.
¡Gracias de antemano por cualquier ayuda!
Tengo una Samsung S95C de 65" que compré en noviembre de 2023 en El Corte Inglés y ahora estoy teniendo exactamente el mismo problema que tuve hace unos dos años.
Al encender la TV tiene la pantalla completamente negra (sin imagen, no se ve ni el rastro al usar la linterna del móvil), pero el sonido sigue funcionando con normalidad. Otra cosa que he observado es que el LED rojo de standby parpadea dos veces, hace una pausa y vuelve a repetir el patrón.
Lo curioso es que esto ocurrió por primera vez en septiembre de 2024. Envié la TV al servicio técnico para que la repararan en garantía y el técnico sustituyó tanto el panel como la placa OC (PCB OC). Después de eso, la TV funcionó con normalidad hasta ahora.
Ahora estamos en septiembre de 2026 y ha vuelto a ocurrir exactamente el mismo problema: pantalla negra + sonido, con el LED rojo parpadeando dos veces y haciendo una pausa. He probado todas las comprobaciones habituales (reiniciar, desenchufarla de la corriente, mantener pulsado el botón de encendido durante 60 segundos...), pero ninguna lo arregla.
En cuanto al uso, tengo dos consolas conectadas a través de la One Connect (Switch 2 y PS5). Esta vez el problema ocurrió después de apagar la Switch 2 y, a continuación, apagar la TV. Al cabo de un rato volví a encender la TV y apareció la pantalla negra (aunque pude escuchar la melodía de inicio y comenzó a reproducirse un canal de TV al azar).
¿Es este un problema habitual del modelo S95C? He estado buscando en este foro e Internet en general, pero no he encontrado ningún caso como el mío (solo casos relacionados con parpadeos de imagen al usar PS5).
Me interesa especialmente saber:
¿A alguien le han sustituido el panel y posteriormente ha vuelto a experimentar el mismo fallo?
¿Podría estar relacionado con otro componente en lugar del propio panel?
¿Los dos parpadeos del LED rojo + pausa indican algún código de error específico en la S95C?
¿Hay algo que pueda intentar en casa antes de volver a enviarla a Samsung/al servicio técnico?
Si habéis tenido el mismo problema, ¿cuál acabó siendo la causa?
He abierto incidencia con El Corte Inglés, que me remite al soporte técnico. Mi preocupación es que se limiten a repararla y, sin saber a qué se debe y ya son 2 veces, como pase fuera de garantía estoy ya vendido. ¿Teneis experiencia en El Corte Inglés en cuanto a posible devolución del dinero por fallo reiterado? En este punto casi que prefiero una tele sin One Connect ya que parece que todo viene de ahí.
¡Gracias de antemano por cualquier ayuda!
