Hola a todos, os comento el problema que he tenido con mi QD-OLED S95C 2023, menudo disgusto tengo.
Me pillé la televisión en noviembre de 2023, tuve problemas con el cable del One Connect (acabé comprando otro), tuve problemas para colgarla de la pared, tengo una ps5 y tengo los problemas de los parpadeos que Samsung se niega a solucionar cuando a gente de este foro se lo han arreglado, y lo último ya me ha matado, aunque Samsung en este caso no tiene culpa ninguna.
Ayer, mi hija de 4 años, tuvo la brillante idea de echarse crema solar antes de bajar a la piscina, y accidentalmente salpicó la pantalla de la televisión con esta. Traté de limpiarlo lo antes posible con papel pero vi que la mancha de grasa se esparció. Fruto de mi desesperación seguí intentando limpiarla, vi que no se quitaba (quedaron dos manchurrones como su fuera un espejo). Fui personalmente al servicio técnico de Samsung, aquí en Sevilla, les comenté el problema y me dijeron que le diera con un paño de microfibra húmedo y luego con una servilleta de papel pero nada, se han quedado las dos manchas en la pantalla.
En Samsung me han dicho que eso no tiene solución y estoy desconcertado, me arrepiento muchísimo haberme comprado esta televisión porque solo me ha traído problemas.
En el propio servicio técnico de samsung me dijeron que la televisión está en garantía, que si se “estropeaba” pues igual me la cambiaban, no sé si me insinuaron que la dañara voluntariamente para tirar de garantía (eso no lo voy a hacer).
En resumen, el problema es que se ha impregnado de grasa el panel con crema solar y al intentar quitarlo con paño de micro fibra y alcohol isopropilíco (como dictamina Samsung Display) se ha dañado el filtro anti reflejos quedando una mancha azulada/ arcoiris permanente aparentemente dañada de forma permanente. Joder, estoy bastante molesto con la situación, está claro y no lo discuto que la culpa ha sido mía pero joder, un televisor que cuesta 3.700€, que es de uso domestico, que puede verse afectado con salpicones debería estar mejor preparada y no que pase lo que me ha pasado a mi.
Os comento mi caso por oír vuestra opinión y necesitaba desahogarme porque tengo un disgusto considerable, encima la mancha es muy aparatosa, se ve desde todas las direcciones y no solo cuando la pantalla está apagada, cuando vemos la televisión en los colores oscuros que aprecia perfectamente.
He llegado a plantearme incluso si no es preferible borrar el filtro anti reflejos en toda la pantalla por estética porque ver la pantalla negra impoluta y ver los dos manchurrones de color “cristal azulado” me hace sangrar los ojos.
Me pillé la televisión en noviembre de 2023, tuve problemas con el cable del One Connect (acabé comprando otro), tuve problemas para colgarla de la pared, tengo una ps5 y tengo los problemas de los parpadeos que Samsung se niega a solucionar cuando a gente de este foro se lo han arreglado, y lo último ya me ha matado, aunque Samsung en este caso no tiene culpa ninguna.
Ayer, mi hija de 4 años, tuvo la brillante idea de echarse crema solar antes de bajar a la piscina, y accidentalmente salpicó la pantalla de la televisión con esta. Traté de limpiarlo lo antes posible con papel pero vi que la mancha de grasa se esparció. Fruto de mi desesperación seguí intentando limpiarla, vi que no se quitaba (quedaron dos manchurrones como su fuera un espejo). Fui personalmente al servicio técnico de Samsung, aquí en Sevilla, les comenté el problema y me dijeron que le diera con un paño de microfibra húmedo y luego con una servilleta de papel pero nada, se han quedado las dos manchas en la pantalla.
En Samsung me han dicho que eso no tiene solución y estoy desconcertado, me arrepiento muchísimo haberme comprado esta televisión porque solo me ha traído problemas.
En el propio servicio técnico de samsung me dijeron que la televisión está en garantía, que si se “estropeaba” pues igual me la cambiaban, no sé si me insinuaron que la dañara voluntariamente para tirar de garantía (eso no lo voy a hacer).
En resumen, el problema es que se ha impregnado de grasa el panel con crema solar y al intentar quitarlo con paño de micro fibra y alcohol isopropilíco (como dictamina Samsung Display) se ha dañado el filtro anti reflejos quedando una mancha azulada/ arcoiris permanente aparentemente dañada de forma permanente. Joder, estoy bastante molesto con la situación, está claro y no lo discuto que la culpa ha sido mía pero joder, un televisor que cuesta 3.700€, que es de uso domestico, que puede verse afectado con salpicones debería estar mejor preparada y no que pase lo que me ha pasado a mi.
Os comento mi caso por oír vuestra opinión y necesitaba desahogarme porque tengo un disgusto considerable, encima la mancha es muy aparatosa, se ve desde todas las direcciones y no solo cuando la pantalla está apagada, cuando vemos la televisión en los colores oscuros que aprecia perfectamente.
He llegado a plantearme incluso si no es preferible borrar el filtro anti reflejos en toda la pantalla por estética porque ver la pantalla negra impoluta y ver los dos manchurrones de color “cristal azulado” me hace sangrar los ojos.
