Buenos tardes.
Tengo problema con mi LG OLED55CX6LA. Después de un año de comprada he probado a reproducir pelis blu ray 4k uhd con la xbox series x y luego de reproducir un tiempo la imagen se va y se pone en negro quedando tan sólo el sonido pero avanzando la reproducción de la peli. He cambiado de cable hdmi 2.1 original por otro y problema no se resuelve. Reproduzco la peli en 4k con el HDR. He cambiado y conectado cable hdmi en resto de puertos y el mismo fallo.
Finalmente he conectado la misma consola a una tele SAMSUNGQ55A que también es 4k y que también tiene hdr pero no da ningún problema viendo la peli bien y sin cortes. Entiendo que el fallo está en la tele LG oled que aún está en garantía. ¿Qué me recomiendan hacer?
Tengo problema con mi LG OLED55CX6LA. Después de un año de comprada he probado a reproducir pelis blu ray 4k uhd con la xbox series x y luego de reproducir un tiempo la imagen se va y se pone en negro quedando tan sólo el sonido pero avanzando la reproducción de la peli. He cambiado de cable hdmi 2.1 original por otro y problema no se resuelve. Reproduzco la peli en 4k con el HDR. He cambiado y conectado cable hdmi en resto de puertos y el mismo fallo.
Finalmente he conectado la misma consola a una tele SAMSUNGQ55A que también es 4k y que también tiene hdr pero no da ningún problema viendo la peli bien y sin cortes. Entiendo que el fallo está en la tele LG oled que aún está en garantía. ¿Qué me recomiendan hacer?
