Barra sonido S4JR placa bloqueada

Hola buenas tardes, mi barra de sonido lg S4JR 4.1 420W dejo de funcionar anoche. No transmite sonido en la funcion cable optico. Pero aun asi enciende aunque en ese momento no responde a ninguna otra orden como apagar o cambiar de fuente de sonido. He llamado al servicio tecnico para solicitar una reparacion pero dada la situacion mundial se retrasa unos dias y quiero usar estos dias para tratar de buscar una solución " gratuita ". Segun el diagnostico que me ha dado el tecnico por telefono con mis indicaciones. Comenta que puede ser un problema de software y no de hardware. Y comentó algo de placa bloqueada. Alguien reconoce el problema? alguna posible solucion que pueda llevar yo acabo? He hecho hard resset y lo he mantenido horas sin conexion electrica y no se soluciona. Muchas gracias estoy abierto a sugerencias